описание
Решение предназначено для крупных холдингов, занимающихся сбытом электрической и тепловой энергии, а также прочих услуг ЖКХ, и представляет комплекс готовых бизнес-процессов, методик и программного обеспечения.
Презентация «Трансформация сбытового бизнеса с использованием Oracle Utilities»
ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ФУНКЦИИ
Решение обеспечивает методологическую и информационную поддержку всех основных процессов управления сбытовой деятельностью:
- Готовые программы загрузки показаний приборов учета из систем АИИСКУЭ, файлов различных форматов
- Эргономичные формы для ручного ввода, анализа и корректировки показаний приборов учета
- Гибкий механизм проверки качества загружаемых и вводимых данных, построенный на основе элементарных алгоритмов, поставляемых производителем программного обеспечения.
- Учет договоров с клиентами
- Расчет натуральных объемов, потребленной электроэнергии, соответствующий стандартам законодательства России, для потребителей всех ценовых категорий.
- Расчет стоимости потребленной энергии
- Учет счетов-фактур, книга продаж и книга покупок
- Учет финансовых поступлений от клиентов
- Сбор дебиторской задолженности и претензионно-исковая деятельность
- Формирование отчетности для РЭК, ГНИ и прочих контролирующих органов
- Формирование управленческой отчетности на основе корпоративного хранилища данных
- Обработка входящих звонков абонентов
- Обратный обзвон клиентов (маркетинг, сбор дебиторской задолженности)
- Взаимодействие с клиентами через «личный кабинет»
- Расчеты с транспортными сетевыми компаниями
- Расчеты с поставщиками энергии
- Прогноз потребления энергии
СПОСОБ РЕАЛИЗАЦИИ
Решение реализовано на основе модулей Oracle Utilities (Oracle Customer Care and Billing, Oracle Meter Data Management, Oracle Smart Grid Gateway и Oracle Customer Self Service). Помимо способности решения обрабатывать данные от большого количества абонентов, Oracle Utilities позволяет в ограниченные сроки вносить изменения в логику расчетов с абонентами за счет применения развитого набора элементарных алгоритмов. Для реализации алгоритмов используется популярный язык Java. Дополнительные возможности по реализации, мониторингу, анализу выполнения процессов, хранения всего контента по работе с клиентами в системе предоставляет применение решений Oracle по управлению бизнес-процессами и контентом (Oracle Business Process Management и Oracle Webcenter Content Management).
Преимущества решения
- Библиотека типовых бизнес-процессов
- Готовые интерфейсы с внешними системами
- Готовые алгоритмы и отчетность в соответствии со стандартами законодательства России
- Адаптивность бизнес-процессов, алгоритмов и отчетности с минимальным объемом программирования
- Надежность и производительность
- Опыт применения в крупных холдингах, осуществляющих деятельность в различных регионах России, в течение нескольких лет
Для кого это решение
Решение предназначено для крупных холдингов, занимающихся сбытом электрической и тепловой энергии, а также прочих услуг ЖКХ, и представляет комплекс готовых бизнес-процессов, методик и программного обеспечения
Эффект от внедрения
- Сокращение затрат на осуществление расчетов
- Сокращение затрат на адаптацию функции под изменения законодательства
- Сокращение затрат в связи с необходимостью перерасчетов
- Снижение трудозатрат на прием показаний приборов учета и платежей от населения
- Стандартизация процессов в различных сбытовых подразделениях
- Повышение качества работы по взыскания дебиторской задолженности